Workshop-Rückblick: „Nutzungsanalyse und Nutzerzufriedenheit bei Onlinediensten“
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Jens Tiemann berichtet vom Potenzial der Auswertung von Nutzungsdaten, Nutzungsverhalten und Kund:innenfeedback.
Workshop-Rückblick: „How to Government as a Platform in Deutschland?“
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Gabriele Goldacker blickt auf einen lebhaften Diskurs zur Ausgestaltung des Plattform-Ansatzes in der öffentlichen Verwaltung zurück.